De Smart Fence is het belangrijkste onderdeel van een omvattend prioriteitenplan dat G4S uitstippelde om de beveiliging van de P&O-site in Zeebrugge future-proof te maken. Het bestaat uit een combinatie van technologieën die tot dusver nog nergens in Europa werd toegepast. 

Snellere detectie én interventie

Die Smart Fence covert de hele perimeter rond het havenbedrijf – zo’n 6 kilometer. Thermische camera’s, geschikt voor grote afstanden, werken samen met intelligente camera’s die beweging detecteren. Ze sturen automatisch realtime alarmen naar de dichtstbijzijnde G4S-agenten die in de buurt patrouilleren. Geert Willem, Terminal Operations Manager bij P&O Zeebrugge, ervaart nu al de voordelen: “De performantie is indrukwekkend. Vroeger moesten agenten achter een videowall een insluiping zelf detecteren via beweegbare camera’s. Nu neemt videomanagementsoftware die taak grotendeels over. Dat zorgt voor een betere zichtbaarheid, grotere alertheid en lagere responstijd. De software genereert ook rapporten, zodat we ons plan permanent kunnen bijsturen op basis van de reële dreiging.”

Het systeem is nog maar pas in werking, maar werpt nu al zijn vruchten af. Geert: “Er zijn al verschillende insluipingen gedetecteerd. We zijn de software nu aan het finetunen. De G4S Port Facility Security Officer maakt de agenten intussen vertrouwd met het systeem en geeft duidelijke instructies over hoe te reageren of hoe ze gevaren moeten inschatten.” 

	Grondige screening De goede resultaten zijn het gevolg van een heel grondige screening vooraf. G4S legde nauwkeurig alle pijnpunten bloot. De grootste uitdaging was de enorme perimeter die door de vorm van de terminal extreem lang en groot is. Bovendien ligt de terminal aan de openbare weg, in woongebied.  Bij de installatie van alle hard- en software kwam echter nog een andere uitdaging om de hoek kijken: de coronacrisis. Dankzij de nodige veiligheidsmaatregelen en de inspanningen van het G4S-team om materiaalleveringen geregeld te krijgen, kon het project toch in zo’n twee maanden worden voltooid.

Ook perceptie is belangrijk

P&O Zeebrugge werkt al ruim 30 jaar samen met G4S. Het vertrouwen is groot. Bij gesprekken met de lokale politiediensten of de douane zit G4S mee aan tafel, om te weten wat er leeft in de haven en beter te kunnen anticiperen. Geert: “Als je zo’n lange samenwerking fris wil houden, moet je beiden beducht zijn voor bedrijfsblindheid. Problemen worden adequaat aangepakt, aan beide kanten. We hebben een heel open communicatie. Maar hét grote voordeel van G4S is de reactiesnelheid. Ze kunnen heel snel schakelen bij een onvoorziene dreiging of een verhoging van het security level.

Daarnaast is voor ons de perceptie van onze klanten belangrijk. Vandaag de dag staat of valt de kwaliteit van onze service met de kwaliteit van ons veiligheidsbeleid. Het is commercieel van levensbelang dat onze klant overtuigd is dat we op veiligheidsvlak goed scoren. En G4S helpt ons daarbij.”